Termini e condizioni di vendita
Termini di Servizio
Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuti sul nostro sito web e sui servizi ad esso collegati. I presenti Termini di Servizio disciplinano le modalità di accesso e utilizzo del sito, la consultazione dei prodotti, la gestione degli account, gli acquisti effettuati online e i servizi successivi alla vendita.
Accedendo al sito, registrando un account, effettuando un ordine o utilizzando qualsiasi servizio disponibile, l'utente conferma di aver letto e compreso i presenti Termini di Servizio e le ulteriori politiche pubblicate sul sito, comprese la Privacy Policy, la Shipping Policy, la Cancellation Policy e la Return & Exchange Policy.
Le presenti condizioni si applicano a tutte le attività svolte attraverso il sito, incluse la consultazione dei prodotti, la gestione degli account, l'invio degli ordini, i pagamenti, la consegna e le attività di assistenza post-vendita.
I servizi vengono forniti nel rispetto della normativa applicabile e delle politiche pubblicate sul sito, che definiscono le procedure operative e i diritti e gli obblighi delle parti.
Accettazione dei servizi e conclusione del contratto
Quando l'utente trasmette un ordine, dichiara di accettare i presenti Termini di Servizio e le politiche applicabili, confermando inoltre che tutte le informazioni fornite sono corrette, complete e aggiornate.
Una volta ricevuto l'ordine, procederemo alla verifica dei dati relativi alla richiesta, della disponibilità dei prodotti, dello stato del pagamento e delle altre informazioni necessarie per completare la transazione.
La comunicazione di conferma della ricezione dell'ordine attesta che la richiesta di acquisto è stata ricevuta e che le relative procedure di elaborazione sono state avviate. Tale comunicazione non implica, tuttavia, una garanzia assoluta circa la disponibilità finale del prodotto o la possibilità di completare la fornitura.
Una volta completati i controlli relativi all'ordine, al pagamento e alla disponibilità, l'ordine potrà passare alla fase di evasione.
Qualora l'ordine non possa essere completato per motivi oggettivi, quali indisponibilità del prodotto, evidenti errori di prezzo, anomalie nei pagamenti, sospette attività fraudolente, malfunzionamenti tecnici o altre circostanze ragionevoli, potremo procedere all'annullamento dell'ordine e informare l'utente utilizzando i recapiti forniti.
Se il pagamento è già stato effettuato, l'importo corrispondente verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.
Il contratto di vendita sarà considerato concluso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile una volta che l'ordine abbia superato le verifiche richieste e sia stato accettato per l'evasione.
Account utente e responsabilità
Nel caso in cui sia richiesta la creazione di un account, l'utente deve fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate e mantenerle corrette per tutta la durata dell'utilizzo del servizio.
L'utente è responsabile della conservazione sicura delle proprie credenziali e di tutte le attività effettuate attraverso il proprio account.
Le credenziali personali non devono essere comunicate a soggetti non autorizzati né utilizzate per consentire accessi impropri al sito.
Qualora rilevassimo un accesso non autorizzato, informazioni inesatte, una violazione dei presenti Termini o comportamenti in grado di compromettere il normale funzionamento dei servizi, potremo sospendere o limitare l'accesso all'account, nella misura consentita dalla normativa applicabile.
L'utente si impegna inoltre a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e a non porre in essere attività fraudolente, illegali o tali da interferire con il normale funzionamento della piattaforma.
Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a fornire informazioni sui prodotti quanto più possibile precise e aggiornate, comprese descrizioni, immagini, caratteristiche, prezzi e disponibilità.
Le immagini presenti sul sito sono destinate a rappresentare le caratteristiche dei prodotti. Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze nella resa dei colori, nelle tonalità o nei dettagli visivi a causa delle impostazioni dello schermo e del dispositivo utilizzato.
I prezzi, le promozioni, le condizioni commerciali e gli eventuali costi associati possono essere modificati in qualsiasi momento per esigenze operative, variazioni di mercato o aggiornamenti del sistema.
Salvo quanto diversamente stabilito dalla normativa applicabile, il prezzo visualizzato durante la fase finale dell'ordine e confermato al momento del pagamento costituisce il riferimento per la relativa transazione.
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti possono essere aggiornate periodicamente. A causa dei tempi di sincronizzazione dei sistemi, delle variazioni delle scorte e dell'elaborazione simultanea degli ordini, la disponibilità visualizzata potrebbe non rappresentare sempre la situazione in tempo reale.
Qualora un prodotto non sia più disponibile o si verifichino errori evidenti relativi al prezzo, al pagamento o al sistema, potremo annullare l'ordine e informare tempestivamente l'utente. Gli eventuali importi già versati saranno restituiti attraverso il metodo di pagamento originale.
Ordini e pagamenti
Prima di inviare un ordine, l'utente deve verificare che tutti i dati inseriti siano corretti e validi, inclusi l'indirizzo di consegna, le informazioni di contatto e i dati relativi al pagamento.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati nelle pagine del sito.
Le operazioni di pagamento possono essere gestite da fornitori di servizi di pagamento esterni, che applicano le proprie procedure operative e i relativi sistemi di sicurezza.
Una volta ricevuto il pagamento, l'ordine verrà elaborato in base al relativo stato.
Nel caso di pagamento rifiutato, incompleto o non verificabile, l'ordine potrebbe non essere avviato alla fase di evasione.
L'invio dell'ordine implica che l'utente disponga dei requisiti necessari per completare l'acquisto e accetti di corrispondere l'importo indicato nella pagina di riepilogo e conferma dell'ordine.
Shipping Policy
Le modalità di consegna, i costi e le procedure logistiche sono disciplinati dalla Shipping Policy, che costituisce il riferimento principale per tutte le questioni relative alla spedizione.
Il periodo normalmente previsto per la preparazione dell'ordine è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi. Tale periodo comprende la verifica dell'ordine, la preparazione presso il magazzino, l'imballaggio e l'affidamento del pacco al servizio logistico.
Per gli ordini di importo inferiore a 200 €, viene applicato un costo di spedizione standard di 10 €. Gli ordini di importo pari o superiore a 200 € possono beneficiare della spedizione gratuita.
Il trasporto è generalmente previsto in un periodo compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi effettivi possono essere influenzati da fattori quali trasporti internazionali, procedure di importazione, attività dei corrieri, condizioni meteorologiche, festività, periodi di elevata richiesta o altre circostanze al di fuori del nostro controllo diretto.
Per informazioni complete sulle aree servite, sui corrieri, sul monitoraggio, sui costi applicabili e sulle procedure di consegna, l'utente deve fare riferimento alla Shipping Policy.
In caso di eventuali differenze tra i presenti Termini di Servizio e la Shipping Policy in materia di spedizione, saranno applicate le disposizioni specifiche contenute nella Shipping Policy, nella misura consentita dalla legge.
Cancellation Policy
Le procedure relative all'annullamento degli ordini sono stabilite nella Cancellation Policy, che disciplina i requisiti, le modalità di richiesta e le procedure di rimborso applicabili.
L'utente può richiedere la cancellazione dell'ordine prima che questo venga affidato alla fase di spedizione, nel rispetto delle condizioni previste dalla relativa politica.
Una volta avviate attività quali preparazione del magazzino, imballaggio, trasferimento logistico o trasporto, la cancellazione potrebbe non essere più possibile.
Quando la richiesta di cancellazione viene approvata, il rimborso sarà normalmente avviato entro 1–5 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
I tempi necessari per la visualizzazione effettiva dell'importo sul conto possono dipendere dalla banca, dall'istituto finanziario o dal fornitore del servizio di pagamento.
Per conoscere nel dettaglio le condizioni applicabili, l'utente deve consultare la Cancellation Policy.
Return & Exchange Policy
Le condizioni relative ai resi, ai cambi e ai rimborsi sono disciplinate dalla Return & Exchange Policy.
L'utente che desidera richiedere un reso o un cambio deve seguire la procedura prevista dalla relativa politica e fornire le informazioni necessarie per consentire la verifica dell'ordine e delle condizioni del prodotto.
Le richieste saranno esaminate sulla base dei dati dell'ordine, delle condizioni dell'articolo restituito e degli altri requisiti previsti dalla politica applicabile.
Quando il rimborso è approvato, l'importo sarà normalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dalla conclusione della verifica del reso.
Qualora sia prevista una sostituzione, il prodotto sostitutivo verrà normalmente preparato e spedito entro 1–3 giorni lavorativi dal completamento della verifica.
Per informazioni dettagliate sui requisiti del reso, sulle modalità di restituzione, sui costi, sulle eventuali etichette e sulle procedure post-vendita, è necessario fare riferimento alla Return & Exchange Policy.
Risoluzione delle controversie e legge applicabile
I presenti Termini di Servizio e i rapporti derivanti dall'utilizzo del sito o dall'acquisto dei prodotti saranno disciplinati dalla normativa applicabile.
In caso di controversia relativa ai servizi, agli ordini, alle transazioni o alle politiche del sito, le parti cercheranno inizialmente di raggiungere una soluzione attraverso una comunicazione diretta e in buona fede.
Qualora non sia possibile risolvere la controversia mediante accordo, la questione sarà gestita secondo le disposizioni normative applicabili e le regole relative alla giurisdizione competente.
Nulla di quanto previsto nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Privacy e protezione dei dati personali
La tutela dei dati personali degli utenti rappresenta una componente importante dei nostri servizi.
Le informazioni personali vengono raccolte e trattate in conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ove applicabile.
La Privacy Policy descrive in dettaglio le modalità con cui i dati vengono raccolti, utilizzati, conservati e, quando necessario, condivisi con soggetti terzi.
La Privacy Policy integra i presenti Termini di Servizio e contiene informazioni relative alle finalità del trattamento, ai fornitori di servizi esterni e ai diritti riconosciuti agli utenti.
Utilizzando il sito e i relativi servizi, l'utente dichiara di aver preso conoscenza delle modalità di trattamento dei dati personali descritte nella Privacy Policy.
Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, design, marchi, materiali informativi, software e struttura delle pagine, sono tutelati dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto espressamente consentito dalla legge o autorizzato dai titolari dei relativi diritti, non è consentito copiare, modificare, distribuire, riprodurre, vendere o utilizzare commercialmente i contenuti del sito.
L'accesso e l'utilizzo dei servizi non comportano il trasferimento all'utente di alcun diritto di proprietà sui contenuti, sui marchi o sugli altri diritti di proprietà intellettuale presenti sul sito.
Limitazione di responsabilità
Nei limiti previsti dalla legge applicabile, adotteremo misure ragionevoli per garantire la disponibilità dei servizi e il corretto funzionamento delle procedure di acquisto.
Alcuni servizi possono dipendere da soggetti terzi, tra cui fornitori di pagamento, corrieri, operatori di rete e fornitori tecnologici.
Qualora si verifichino ritardi, interruzioni o problemi tecnici imputabili a tali soggetti, forniremo un'assistenza ragionevole per cercare di gestire la situazione.
Le eventuali limitazioni di responsabilità previste dai presenti Termini non si applicano alle responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.
Tali disposizioni non pregiudicano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
Forza maggiore
Non saremo responsabili per ritardi o impossibilità di adempiere agli obblighi derivanti da eventi che si trovano al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Tali circostanze possono includere, a titolo esemplificativo, calamità naturali, guerre, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei trasporti, eventi pubblici, guasti alle reti di comunicazione o altre situazioni imprevedibili e non controllabili.
Una volta cessata la situazione di forza maggiore, riprenderemo l'adempimento degli obblighi applicabili sulla base delle circostanze effettivamente esistenti.
Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo la possibilità di modificare o aggiornare i presenti Termini di Servizio in caso di cambiamenti normativi, aggiornamenti dei servizi o modifiche alle procedure operative.
La nuova versione sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data indicata nella relativa pubblicazione.
L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati, nella misura consentita dalla normativa applicabile.
Quando la legge richieda una comunicazione o un consenso specifico, procederemo secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
Separabilità e mancata rinuncia
Qualora una disposizione dei presenti Termini venga dichiarata invalida, inefficace o non applicabile ai sensi della legge, tale circostanza non comprometterà la validità delle restanti disposizioni.
Il mancato esercizio immediato di un diritto o di una facoltà prevista dai presenti Termini non deve essere interpretato come rinuncia definitiva a tale diritto.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini di Servizio, agli ordini, alle transazioni, ai servizi disponibili o alle politiche correlate, gli utenti possono utilizzare i recapiti messi a disposizione sul sito.
Per facilitare la verifica della richiesta, si consiglia di indicare, quando pertinente, il numero dell'ordine, i dati dell'account o altre informazioni utili alla gestione della pratica.
Indirizzo: 48 Saint John Dr, Wilmington, DE 19808, US
Telefono: +1 (302) 648-7392
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